Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: 25.10.2025

GazTeknik Mühendislik ve Doğalgaz Hizmetleri ("GazTeknik" veya "Şirket") olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi (dogalgaz-tesisat.pro) ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla sizleri kişisel verilerinizin işlenmesi süreçleri hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak GazTeknik Mühendislik ve Doğalgaz Hizmetleri tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

• Ticari Ünvan: GazTeknik Mühendislik ve Doğalgaz Hizmetleri
• Adres: Ümit Mah. 2514. Sk. No: 12, Çankaya/Ankara
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 (544) 761 35 80

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Şirketimizle paylaştığınız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda ve bu amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

• Hizmetlerin İfası: Doğalgaz tesisatı, kombi montajı, bakım ve onarım gibi talep ettiğiniz hizmetlerin sunulması, ücretsiz keşif randevularının oluşturulması ve yönetilmesi.
• Sözleşmesel Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Hizmet sözleşmelerinin hazırlanması, faturalandırma işlemlerinin yapılması ve muhasebe kayıtlarının tutulması.
• Yasal Yükümlülüklerin İfası: Başkentgaz gibi gaz dağıtım şirketlerine sunulması zorunlu olan doğalgaz proje çizimi ve onay süreçlerinde kimlik ve adres bilgilerinizin kullanılması. Vergi ve diğer yasal düzenlemelerden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi: Hizmet süreçleri hakkında bilgi vermek, randevu teyidi veya değişiklikleri bildirmek, talep ve şikayetlerinize yanıt vermek amacıyla sizinle iletişime geçilmesi.
• Müşteri Memnuniyetinin Sağlanması: Sunulan hizmetlerin kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini ölçmek amacıyla anketler veya geri bildirim talepleri gönderilmesi.
• Garanti ve Satış Sonrası Hizmetler: Montajı yapılan ürünlerin garanti süreçlerinin takibi ve satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (sadece resmi proje ve abonelik işlemleri için zorunlu hallerde).
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ev veya iş yeri adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep edilen hizmet türü, kombi markası, keşif notları, fatura ve ödeme bilgileri.
• Lokasyon Bilgileri: Hizmetin verileceği mülkün adresi.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemizdeki iletişim ve keşif formları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları veya yüz yüze görüşmeler aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen; "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir. Resmi projeler için T.C. Kimlik Numarası gibi özel nitelikli olmayan ancak hassas veriler, kanunlarda açıkça öngörülmesi hukuki sebebine dayanarak talep edilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal düzenlemeler çerçevesinde ve yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, yurt içindeki aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir:

• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Başta Başkentgaz olmak üzere ilgili gaz dağıtım şirketlerine, yasal zorunluluk gereği proje onayı ve gaz açma işlemleri için. Ayrıca, yasal talepler doğrultusunda mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile.
• Tedarikçiler ve İş Ortakları: Muhasebe hizmeti aldığımız mali müşavirlik ofisleri, kargo şirketleri, bankalar ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çalıştığımız alt yükleniciler (örneğin, belirli bir markanın uzman servisi) ile hizmetin gerektirdiği ölçüde.

Verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilecektir. Örneğin, garanti yükümlülüklerimiz devam ettiği sürece (genellikle 2-5 yıl) ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca ticari defter ve belgelerin saklanması gereken 10 yıllık süre boyunca verileriniz saklanacaktır. Süre sonunda verileriniz, KVKK'ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahibi olarak, KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği diğer yöntemlerle yukarıda belirtilen adresimize veya e-posta adresimize iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

8. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve sitenin verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, web sitesinin işlevselliğini artıran küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde kullanılan çerezler, kişisel kimliğinizi ortaya çıkaracak verileri toplamaz. Sadece oturum yönetimi ve site trafiği analizi gibi anonim verileri içerir. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını reddedebilirsiniz.